Por que pessoas são um pilar?
Porque a venda é executada por gente. Processo e posicionamento só geram resultado quando há um time capaz de executá-los com disciplina.
Como contratar vendedores certos?
Defina o perfil pela venda que você faz, não pelo currículo. Vendas complexas exigem consultores; vendas transacionais exigem ritmo. Contratar o perfil errado custa caro.